Besma Lola Khalfa
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Mektoube, 2023–2026. Confiance et sécurité, automatisation avec consentement

Protéger un visage sans effacer la personne

Des contrôles de confidentialité pour les moments délicats d'une app de rencontre : être vu, être reconnu, et passer des messages à l'appel.

Quand
2023–2026
Équipe
CEO, support, développement, QA
Mon rôle
Head of Product & Lead Product Designer
Ce que j'ai fait
Recherche, parcours de confidentialité, règles de refus, UX writing, QA
Impact
Floutage du visage et appels sur permission en production
Même profil, deux traitements : toute la photo floutée, ou seulement le visage.

Contexte

La photo était obligatoire. Flouter toute la photo protégeait les gens, mais effaçait aussi ce qui fait qu'un profil ressemble à une personne : la posture, le lieu, le style.

  • Les gens voulaient participer sans être reconnus trop tôt.
  • Passer à l'appel retirait le contrôle trop brutalement.
  • Les réglages existants ne pouvaient pas changer sans l'accord de l'utilisateur.

Laisser chacun décider quand il devient plus visible et plus joignable.

Décisions

Flouter le visage, pas la photo

Deux options claires à l'envoi : visible, ou visage flouté. Le visage est détecté automatiquement. Ceux qui avaient déjà le flou intégral le gardaient jusqu'à ce qu'ils choisissent autre chose.

PourquoiLa machine détecte. La personne décide.

Un appel commence par une demande

Accepter une fois, autoriser les appels futurs, ou refuser. Un refus suspend les demandes pendant sept jours. Un appel manqué n'est pas un refus : la personne qui l'a manqué peut rappeler tout de suite.

PourquoiSans conséquence, un « non » n'est qu'un délai.

États de demande et de réponse.
États de demande et de réponse.

Résultat

  • Floutage du visage avec détection automatique.
  • Des appels dans l'app qui ne révèlent jamais de numéro.
  • Des règles de refus documentées jusqu'au moindre état.

Aucun gain chiffré revendiqué pour cette fonctionnalité. Ce cas parle de règles produit et de détail d'interaction.

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